ご利用規約

伊藤忠エネクス株式会社および伊藤忠エネクスグループ会社※1(以下「弊社」といいます。)が運営するWeb請求照会システム「マイエネクス」(以下「本サービス」といいます。)の会員登録・ご利用にあたっては、以下の利用規約(以下「本利用規約」といいます)をよくお読みいただき、その内容をご理解・ご承諾をいただいた上でお申し込み・ご利用頂きますようお願いいたします。

第1条 本サービスの内容

1.
本サービスとは、以下の各種サービスをいいます。
(1)
本会員(次条第1項に定義されます。)の直近のガス・電気使用月分を含む過去12カ月の請求一覧と過去3カ月のご請求書明細の提供
(2)
直近のガス・電気使用月分を含む本会員の過去12カ月のガス・電気使用量及び平均気温の推移グラフの提供
(3)
本会員のガス・電気料金及びガス・電気使用量の前年同月比表等の提供
(4)
弊社が取り扱う商品ならびに住まいに関連する情報の郵送、電子メール、電話等による提供
2.
本サービスの運営上、弊社が本会員への通知義務を負う場合には、ご登録いただいたメールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとみなします。
3.
本サービスにご登録いただくと、ご利用の有無に関わらず、従来の本会員向けのガス・電気使用料金請求書は発行されなくなります。
4.
本サービスの入会金及び会費は無料となります。但し、本サービス利用のために必要なコンピュータ、ソフトウェア、通信回線等は、本会員の責任と費用負担で用意して頂くものとします。

第2条 会員

1.
本会員とは、弊社と液化石油ガス・電気供給の契約を頂いているお客様のうち、本利用規約の内容に承諾の上、弊社指定の方法により本サービス入会の申し込み手続きを行い、弊社が会員登録完了メールを送信したお客様をいいます。尚、弊社は本サービス入会のお申し込みの際、弊社が指定する事項の記載を希望されない場合等には、本サービス入会のお申し込みをお断りすることがあります。
2.
本会員は、本利用規約に従うものとします。

第3条 変更・退会の届出

1.
本会員は、本サービスにご登録頂いた内容(以下「登録情報」といいます。)に変更があった場合、弊社指定の方法により、お申し出頂くものとします。
2.
本会員は、本サービスの退会を希望される場合、弊社指定の方法により手続きを行うものとし、弊社が会員退会手続き完了メールを送信した時点で退会となります。尚、退会後、本サービス登録前の様式での請求書発行を希望される場合は、別途弊社指定の方法によるお手続きが必要となります(検針票は通常通り発行されます。)。

第4条 本サービスの提供停止、登録情報の抹消について

本会員が以下の各項のいずれかに該当する場合、弊社は事前の通知、承諾なしに、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止、または登録情報を抹消することができるものとします。また、弊社が当該措置を行ったことによって、本会員または第三者に生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。

1.
第6条各号に規定する行為を行った場合
2.
過去に本サービスの提供停止または登録情報の抹消の措置を受けていることが判明した場合
3.
弊社から購入している商品の代金等、本サービスに関する料金の支払遅延その他債務不履行があった場合
4.
電子メール、電話その他の連絡手段をもってしても、合理的な期間本会員との連絡がとれなくなった場合
5.
その他、弊社が不適切と判断した場合

第5条 知的財産権の保護

本会員は、本サービスの画面に掲載されている画像、デザイン、イラスト等に関する著作権、商標権等の知的財産権の保護について、弊社ホームページ記載の「サイトポリシー」の定めに従うものとします。

第6条 禁止事項

本サービスのご利用にあたり、本会員は以下の行為をしてはならないものとします。

1.
本利用規約、本サービスご利用上の注意事項に違反する行為
2.
第三者もしくは弊社の商標権、著作権、プライバシーその他の財産権、利益、名誉等を損ねる行為、またはその恐れのある行為
3.
公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れのある行為
4.
本サービスの会員登録・ご利用に際し、虚偽の登録情報を申請する行為(登録情報に虚偽の情報が存在することが判明したにもかかわらず,敢えて変更を申し出ない場合も含みます)
5.
弊社が提供する情報等を無断利用する行為、またはその準備を目的とする行為
6.
有害なプログラムを使用する行為、またはその準備を目的とする行為
7.
本サービスのサーバー、その他コンピュータに不正にアクセスする行為および改ざんを行う行為、またはそれらの準備を目的とする行為
8.
ID、パスワードを不正に使用し、または第三者に不正に使用させる行為
9.
前各号に該当する行為の他、弊社が不適切と判断する行為

第7条 IDおよびパスワードの管理

1.
ID及びパスワードの管理、使用については、本会員が一切の責任を負うものとします。
2.
ID及びパスワードの譲渡、名義変更及び貸与は出来ません。
3.
ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合は直ちに弊社へ届け出ると共に、弊社の指示に従うものとします。
4.
本会員の故意または過失によりID及びパスワードが第三者に使用された場合等の損害については、本会員が責任を負うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
5.
ID及びパスワードを忘失した場合、弊社指定の方法により、再取得が必要となります。

第8条 個人情報の取り扱い

弊社は個人情報の保護に関する法令を遵守し、次条以下の定めに従って本会員からご提供いただいた個人情報を取り扱います。本利用規約と、弊社ホームページ記載の「個人情報保護ポリシー」(以下「個人情報保護ポリシー」といいます。)とで個人情報の取り扱いについて内容が異なる場合、本利用規約が優先して適用されるものとし、本利用規約に定めのない個人情報の取り扱いについては、個人情報保護ポリシーに従うものとします。

第9条 個人情報の利用目的

弊社は、本会員の個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。

1.
弊社が取り扱う商品に関する情報ならびに住まいに関連する情報などの提供
2.
本会員に対する営業活動および弊社が取扱う商品に関する調査の実施
3.
本会員からのお問い合わせやご相談への対応
4.
本サービスの運営および弊社商品の販売業務
5.
弊社が緊急時に必要と判断した際の本会員への連絡

第10条 個人情報の第三者提供

1.
弊社は、次に掲げる場合を除いて、本会員の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。
(1)
本サービスの運営に必要な範囲で、本会員の個人情報を業務委託した第三者へ提供する場合
(2)
法令により開示を求められた場合、あるいは法令に基づき提供する場合
(3)
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本会員の同意を得ることが困難な場合
(4)
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本会員の同意を得ることが困難な場合
(5)
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本会員の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
2.
前項(1)の場合、弊社は当該委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行うものとします。

第11条 免責事項

1.
弊社は、本サービスにおいて提供する情報等について、その完全性、正確性、有用性を保証するものではありません。
2.
弊社は、本サービスの利用によって、本会員に生じた損害、損失、不利益について、弊社に故意・重過失のある場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。
3.
弊社は、本サービスの変更・追加・中止、終了等により利用者が被った損害、損失、不利益について、いかなる責任も負わないものとします。
4.
弊社は本会員が登録した内容に従って事務処理をすることによって、当該登録内容にしたがった事務処理に起因する本会員の一切の損害、損失、不利益について免責されるものとします。
5.
本会員が本サービスを利用することによって、他の本会員または第三者との間で紛争が生じた場合、当該本会員は自己負担において解決し、弊社には一切迷惑・損害を与えないものとします。

第12条 本利用規約および本サービスの変更、中止、終了

弊社は、天災、停電等の事由で本サービスの提供が困難となったとき、その他事業運営上必要がある場合には、本会員への事前の通知及び承諾なしに、本利用規約を含む本サービスの一部または全てを変更、中止終了することができるものとします。

第13条 準拠法

本サービス、本利用規約の成立、履行、解釈及び効力等の準拠法は、日本国法とします。

第14条 管轄裁判所

本利用規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

※1 伊藤忠エネクスグループ会社

伊藤忠エネクスホームライフ北海道株式会社
伊藤忠エネクスホームライフ東北株式会社
伊藤忠エネクスホームライフ関東株式会社
伊藤忠エネクスホームライフ中部株式会社
伊藤忠エネクスホームライフ関西株式会社
伊藤忠エネクスホームライフ西日本株式会社